中国邮政储蓄银行邮连APP
用户隐私政策

本版更新日期：2025年9月12日

本版发布日期：2025年9月12日

中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称我们）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我们恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我们承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您仔细阅读并确认《中国邮政储蓄银行邮连APP用户隐私政策》（以下简称本政策）。本政策适用于我们通过邮连APP提供的产品或服务。我们依据本政策的规定提供服务，本政策具有合同效力。为了维护您的权益，请您完整仔细阅读本政策，特别提醒您应留意本政策中含黑体字标题或黑体字文字的条款。您在页面通过点击或同等意义的其他方式确认即表示您已知晓并同意本政策，并同意我们将按照本政策来收集、使用、存储、保护、共享、转让和对外披露您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

第一条 我们如何收集您的个人信息

第二条 我们如何使用您的个人信息

第三条 我们如何存储和保护您的个人信息

第四条 我们如何共享、转让您的个人信息

第五条 征得授权同意的例外

第六条 您如何管理您的个人信息

第七条 未成年人个人信息保护

第八条 本政策如何变更

第九条 如何联系我们

第一条 我们如何收集与使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、联系方式、身份证件类型、证件号码和证件有效期限。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息。我们在处理您的敏感个人信息时，将告知您处理敏感个人信息的必要性及对个人权益的影响，并征得您的单独同意。

为向您提供服务并确保您的邮连APP账号安全，在您使用邮连APP服务过程中，邮连APP会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的信息。我们始终遵循“最小必要”原则，严格限制信息收集的最小范围，绝不进行过度收集。如您拒绝提供，您可能将无法使用相应功能或服务。

1.1 您在使用邮连APP时主动提供的信息

1.1.1 本系统仅供邮政员工企业内部使用，当您登录邮连APP时，提供的个人信息包括登录手机号码、登录柜员号、登录密码、短信验证码、微信验证码、登录设备信息、手势密码、指纹信息中的一项或多项，上述信息主要用于验证您的身份真实性以及保护您邮连APP账号安全。在收集证件号码、指纹信息前，将事先征得您的单独同意。我们还可能通过联网核查的方式对有关信息进行有效性核验。如果您拒绝提供这些信息，您将无法正常使用邮连APP。

1.1.2 为了让您更安全、便捷地登录邮连APP，如您的手机设备与我们邮连APP均支持指纹功能，在征得您的单独同意后，您可开通指纹登录功能，通过在您的设备上完成指纹验证进行登录。您的指纹信息仅保存在您授权采集指纹的设备上，我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。您可以通过邮连APP“我的-登录设置-指纹登录”开启或关闭此功能。

1.1.3 当您使用邮连APP“登录方式”功能时，我们将通过短信验证、手势验证、指纹验证方式对您的身份信息进行有效性核验。若您不提供这类信息，可能无法使用上述功能。

1.2 向您提供产品或服务中我们主动收集的个人信息

1.2.1 当您使用我们提供的产品或服务时，我们会收集您使用我们服务的详细情况，并作为网络日志和交易流水日志进行保存，网络日志包括您使用的语言、访问的日期和时间以及您请求我们的网页记录、操作系统、软件信息、设备MAC地址信息、登录IP信息；交易流水日志包括流水号、交易码、设备号、交易类型、机构号、响应信息等。

1.2.2 当您使用我们邮连APP服务时，为了维护服务的正常运行，优化我们的服务体验及保障您的账户安全，我们可能会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、接入网络的方式、安装的应用信息、正在运行的进程信息、设备已安装应用列表、设备Android_ID、设备当前运行应用进程列表、当前连接Wi-Fi的MAC地址、设备SIM的IMSI（国际移动用户识别码）、获取设备IMEI（移动设备识别码）、开始录制音频或视频、拨打电话、使用摄像头拍照、获取系统属性、读取IDFV、读取剪切板，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我们的服务。

1.2.3 当您使用我们邮连APP提供的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键词。当搜索关键词信息无法单独或者与其他信息相结合识别您的身份或者反映您的活动情况时，该信息不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我们可以对其进行使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的身份时，我们将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，对其加以保护处理。

1.3 当您使用邮连APP功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，在此过程中，为确保服务的完整性，我行会向第三方服务商提供您的必要信息。在向第三方提供您的个人信息前，我们会明确告知您信息接收方的服务名称、联系方式、处理目的、处理方式和涉及的个人信息种类，并以单独文本、单独勾选等方式取得您的“单独同意”。同时，在向第三方服务商提供个人信息前，我们会事先完成个人信息保护影响评估。如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。

服务名称	处理目的	处理方式	涉及收集的个人信息种类	SDK提供方名称	联系方式
微信分享SDK	通过微信分享，APP调用微信分享SDK分享图片、链接	会对您的个人信息进行收集、使用	设备型号、系统版本	腾讯计算机系统有限公司及其联合公司（https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html）	电话：4006-700-700
华为推送SDK	通过使用华为推送SDK，APP调用消息推送SDK生成token推送标示，向您提供系统消息推送服务。	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	手机终端唯一标志信息（IMEI号）、正在运行程序	华为终端有限公司及其关联公司（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177）	邮箱：devConnect@huawei.com
小米推送SDK	通过使用小米推送SDK，APP调用消息推送SDK生成token推送标示，向您提供系统消息推送服务	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	需要采集您的设备标识OAID、Android ID、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、网络类型、手机震动、通知栏设置信息、收集消息创建、送达和点击时间以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态。	小米科技有限责任公司（https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822）	电话：400-100-5678
VIVO推送SDK	通过使用vivo推送SDK，APP调用消息推送SDK生成token推送标示，向您提供系统消息推送服务	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	需要采集您的设备标识OAID、Android ID、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、VIVO推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、网络类型、手机震动、通知栏设置信息、收集消息创建、送达和点击时间以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号、存储权限和运行状态。	维沃通信科技有限公司（https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822）	电话：400-678-9688
OPPO推送SDK	通过使用OPPO推送SDK，APP调用消息推送SDK生成token推送标示，向您提供系统消息推送服务。	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	需要采集您的设备标识OAID、Android ID、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、OPPO推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、网络类型、手机震动、通知栏设置信息、收集消息创建、送达和点击时间以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号、存储权限和运行状态。	广东欢太科技有限公司（https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288）	电话：400-199-9666
沙箱管理系统SDK	向您提供网络代理，沙箱文件存储服务	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	设备硬件信息、使用您的网络权限、获取您的手机存储权限	深圳市联软科技股份有限公司(https://www.leagsoft.com/)提供	电话：400-6288-116
神策线上行为采集SDK	通过收集页面浏览、元素点击、启动、退出信息，分析用户行为特征，以便进行APP功能优化，提升用户体验	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	用户ID、时间、应用版本、Android ID、Mac地址、是否首日访问、页面地址、爬虫名称、纬度、经度、服务端收到这个消息的时间、操作系统、操作系统版本、屏幕高度、是否WIFI、运营商、网络类型、设备ID、屏幕方向、浏览器、浏览器版本、最近一次站外地址、最近一次站外域名、SDK类型、SDK版本、IP、国家、城市、省份、是否首次、页面标题、页面地址、页面路径、前向域名、前向地址、元素ID、元素内容、元素名字、元素样式名、元素类型、元素选择器、元素链接地址、视区宽度、视区距顶部的位置、视区高度、停留时长、是否从后台唤醒、页面名称、元素位置、浏览器名、首次访问时间、首次前向地址、首次前向域名、首次使用的浏览器语言、首次浏览器字符类型	神策网络科技(北京)有限公司https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-87163323.html）	电话：400-650-9827
视频会议SDK	向您提供视频会议服务	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	需要采集您的用户昵称、麦克风声音、摄像头画面、参会信息（包含入会时间、离会时间、会议中操作、设备类型）内容	上海赛连信息科技有限公司（https://www.xylink.com）	联系电话 : 400-900-3567
视频签约SDK	向您提供远程签约服务	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	姓名、身份证号、手机号.	易谷网络科技股份有限公司（http://www.egoonet.com/）	电话：021-61934408
mPaaS依赖无线保镖SDK	为了保证邮连APP安全稳定	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	网络BSSID、MAC地址、SSID、IMSI、Android ID、IP地址、传感器列表、硬件序列号、设备系统构建和位置信息，手机存储权限	阿里巴巴集团控股有限公司（https://render.alipay.com/p/c/180021120000000340/index.html?agreementId=AG01000579）	电话：95188
百度地图定位SDK	向您提供定位服务	会对您的个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输	经纬度信息、MAC信息、存储信息、SD卡根目录、BSSID、Wi-Fi SSID	北京百度网讯科技有限司（https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy）	电话：400-099-8998

1.4 以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：

1.4.1 基于相机（摄像头）的功能：用于扫描二维码、拍照上传等服务。您可以在第一次使用相机（摄像头）时授权我们访问您的相机设备。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们的其他功能。

1.4.2 基于相册（图片库）的功能：用于图片上传、意见反馈等服务。您可以在第一次使用相册时授权我们访问您的手机相册。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们的其他功能。

1.4.3 基于指纹的功能：用于邮连APP指纹登录服务。您可以在第一次使用上述功能时授权我们访问您的指纹信息。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

1.4.4 基于网络状态的功能：用于邮连APP上相关联网服务，与服务端进行通讯。

1.4.5 基于改变WLAN状态的功能：用于第三方SDK提供的服务，具体内容已在本政策中列出。

1.4.6 存储权限：为帮助您发布信息，上传文件，读取APP保存下载的资源和缓存数据加速访问速度等功能，我们需要您授权开启存储权限。

1.4.7 设备信息权限：为了提供设备绑定、异常检测等功能，我们会获取并记录您的相关设备信息。

1.4.8 地理位置权限：用于邮连APP考勤打卡等服务。您可以在第一次使用上述功能时授权我们访问您的地理位置信息。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

1.4.9 录音权限：用于邮连APP语音输入、会议录音等服务。您可以在第一次使用上述功能时授权我们访问您的麦克风录音。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

1.4.10 基于通话记录的功能：用于邮连APP电话外呼场景中统计外呼记录服务。您可以在第一次使用上述功能时授权我们访问您的通话记录。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

1.4.11 基于已安装应用列表的功能：用于判断应用最顶层页面是否为当前系统白名单应用，用作安全性判断。您可以在第一次使用上述功能时授权我们访问您的已安装应用列表。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

在邮连APP使用过程中，上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、指纹、电话、短信、网络状态、存储、地理位置、录音、通话记录、已安装应用列表、设备信息的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，如您选择开启这些权限，则代表您已单独同意我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

如在上述情形之外收集或使用您的个人信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权，涉及敏感个人信息的，将事先征得您的单独同意。

第二条 我们如何使用您的个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

2.1 我们会根据本政策的约定，并为实现邮连APP的服务或功能，对所收集的个人信息进行使用。

2.2 为了让您体验APP消息离线提醒功能，提供更优质的服务，在您同意本政策后，APP在必要时，会开启自启动或关联启动功能。我们会通过“消息中心”，向您推送平台通知(消息通知、待办提醒、PUSH推送)，您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭通知权限，或通过“通知设置”进行消息通知设置，如您选择开启这些权限，则代表您已单独同意我们可以收集和使用对应个人信息实现上述功能，如您不希望收到邮连APP页面上的消息通知，可以在首次安装APP时拒绝接受消息通知，或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。

您关闭相应权限即代表您取消相应授权，我们则不会继续收集和使用您的相应个人信息，也无法为您提供相应的功能，系统将不会自启动或关联启动。如您不希望收到邮连APP页面上的消息通知，可以在首次安装APP时拒绝接受消息通知，或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。

2.3 为确保服务安全，我们可能将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。为帮助我们更好地了解邮连APP运行情况，我们可能记录邮连APP运行的相关信息，比如，用户ID、时间、应用版本、Android ID、Mac地址、是否首日访问、页面地址、爬虫名称、纬度、经度、服务端收到这个消息的时间、操作系统、操作系统版本、屏幕高度、是否WIFI、运营商、网络类型、设备ID、屏幕方向、浏览器、浏览器版本、SDK类型、SDK版本、IP、国家、城市、省份、是否首次、页面标题、页面地址、页面路径、前向域名、前向地址、元素ID、元素内容、元素名字、元素样式名、元素类型、元素选择器、元素链接地址、视区宽度、视区距顶部的位置、视区高度、停留时长、是否从后台唤醒、页面名称、元素位置、浏览器名、首次访问时间、首次前向地址、首次前向域名、首次使用的浏览器语言、首次浏览器字符类型、设备生产厂商、设备型号、设备类型（phone、pad）、设备尺寸、设备网络接入类型（WiFi、4G）、设备网络运营商（如联通、移动）、CPU型号、CPU指令集、CPU使用占比、设备内存、剩余电量（百分比）、应用UI朝向、是否越狱或root、磁盘大小和剩余大小、应用包名、互联网服务提供商、平台、时间戳、传感器参数、会话启动/停止时间、语言所在地、时区、浏览器的类型、访问的网页记录。我们不会将存储在分析软件中的信息与您在邮连APP中输入的任何个人身份信息相结合。

2.4 根据法律法规、监管要求或国家有权机构要求向相关部门进行报告。

2.5 邀请您参与我们服务、产品或功能有关的调研，或对您的意见反馈进行回访。

2.6 在收集您的个人信息后，我们在通过技术手段对您的信息数据进行匿名化处理后，该匿名化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

2.7 经您授权的以及法律法规允许的其他用途。

当我们要将您的个人信息，用于本政策载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时，我们将在使用前再次征得您的同意。涉及敏感个人信息的，在处理敏感个人信息前，我们将以单独文本、单独勾选等方式取得您的“单独同意”。

第三条 我们如何存储和保护个人信息

3.1 存储

3.1.1 我们会按照法律法规及监管要求规定，将在境内收集和产生的个人信息存储于境内。

3.1.2 我们仅在本政策所述目的所必要的最短时间和法律法规及监管要求的时限内保留您的个人信息，超过该期限的，除获得您的授权外，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。例如：手机号码：当您需要使用邮连APP服务时，我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务。

3.2 保护

3.2.1 我们将遵守相关法律规定，采取必要措施保障个人信息的安全，以防止个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。

3.2.2 我们建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如，严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议。

3.2.3 请您理解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时将事件相关情况以通知、短信或电话方式告知您，难以逐一告知个人信息主体的，我们会采取公告的方式告知。

3.2.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任，不可抗力情形除外。

3.2.5 请您理解，由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。请您使用复杂密码，保护您的账户安全。请您务必妥善保管好您的邮连APP登录密码及其他身份要素。您在使用邮连APP服务时，我们会通过您的柜员号、手机号、登录密码或其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您或您所在机构可能会蒙受损失，并可能对您产生不利的法律后果，对此我们不承担责任。如您发现邮连APP登录密码或其他身份要素可能或已经泄露时，您应立即和我们取得联系，以便我们协助及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

第四条 我们如何共享、转让您的个人信息

4.1 共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

4.1.1 事先获得您的单独同意。

4.1.2 如业务需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享个人信息接收方姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并征得您的单独同意。涉及敏感个人信息的，我们还会告知共享敏感个人信息的类型、数据接收方的身份、必要性以及对个人权益的影响，并征得您的单独同意。

4.1.3 根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.2.1 事先获得您的单独同意。

4.2.2 如业务需要对外转让您的个人信息，我们会向您告知转让个人信息接收方姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并征得您的单独同意。涉及敏感个人信息的，我们还会告知转让敏感个人信息的类型、数据接收方的身份、必要性以及对个人权益的影响，并征得您的单独同意。

4.2.3 根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，转让您的个人信息。

4.2.4 因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束，否则我们将要求接收方重新向您征求授权同意。

第五条 征得授权同意的例外

根据相关法律法规等要求，以下情形中我们可能会处理您的相关个人信息而无需另行事先征求您的授权同意：

5.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

5.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；

5.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

5.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5.5 依照个人信息保护法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

5.6 法律、行政法规规定的其他情形。

第六条 您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

6.1 访问您的个人信息并获取副本

在您使用邮连APP期间，您有权访问您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。如您请求将个人信息转移至指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将依法提供转移的途径。

您可以登录邮连APP，通过如下方式访问您的个人信息，并进行查阅和复制：

6.1.1 在“我的-用户头像区域”中访问姓名、所属机构信息；

6.1.2 在“我的-登录设置”中访问登录方式设置、登录设备信息；

6.2 更正您的个人信息

在您使用邮连APP期间，您有权修改或自主更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您可以通过邮连APP“我的-登录设置”修改您的登录方式及登录密码。

6.3 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

6.3.1 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

6.3.2 如果您撤回同意；

6.3.3 如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

6.3.4 法律、行政法规规定的其他情形。

6.4 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过手机设置改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.5 注销用户

邮连APP为企业内部办公专用，在APP内无法自助完成注销功能，您可以通过与我们联系来完成注销用户操作。您注销邮连平台账户的行为是不可逆行为，一旦您的邮连平台账户完成注销，我们将不再通过邮连平台收集您的个人信息，并将删除有关您邮连平台账户的一切信息，法律法规或监管机构另有规定的除外。

您可以自主选择卸载或删除我们邮连APP客户端，以阻止我们获取您的个人信息、交易信息或行为信息等。请您注意，当您仅在手机设备中删除邮连APP时，我们不会注销您的邮连平台注册信息，有关您邮连平台账户的一切信息不会删除。您仍需注销您的邮连平台账户方能达到以上目的。

6.6 响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策中的联系方式与我们取得联系。

为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成核查、处理，答复您的请求。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

6.6.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

6.6.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

6.6.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

6.6.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等相关的；

6.6.5 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6.6.6 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6.6.7 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6.6.8 涉及商业秘密的；

6.6.9 与您所在企业的业务需求明显相悖的；

6.6.10 其他法律法规及监管要求的情形。

第七条 未成年人个人信息保护

用户使用范围为企业内部用户，不对不满十四周岁未成年人提供服务。

第八条 本政策如何变更

根据国家法律法规、监管政策变化及业务需要，我们可能会适时对本政策及相关规则进行修改。在本政策发生变更时，我们会在邮连APP上发出本政策更新版本，并会在变更内容生效前以发布公告、弹窗、消息通知、push推送、短信或电话的方式通知您，以便您能及时了解本政策最新内容。涉及敏感信息或向第三方提供的，我们将以单独文本、单独勾选等方式再次取得您的“单独同意”，如您不同意更新后的内容，您有权并应立即停止使用相应服务，并进行注销；若您在本政策修订更新后继续使用邮连APP服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并同意我们按照修订后的政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。

第九条 如何联系我们

如您对本政策有任何意见、建议、疑问或需要投诉，您可通过拨打电话【010-56938265】与我们联系，我们会及时处理您的意见、建议、投诉及相关问题，一般情况下，我们将在15个工作日内进行处理和回复。如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。

公司名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司。

注册地址：北京市西城区金融大街甲3号。

用户声明：中国邮政储蓄银行股份有限公司已依法向我方提示了相关条款（特别是含有黑体字标题或黑体字文字的条款），应我方要求对相关条款的概念、内容及法律效果作了说明，我方已经知悉并理解上述条款。